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博鱼体育平台app:疫情加速数码化趋势中小企网络安全意识及保障不足

2021-09-23 20:37

本港经济前景未言乐观，企业须重新评估保障需要

香港2021年2月2日 /美通社/ -- 昆士兰保险最新研究调查发现，新冠疫情加速了企业数码化趋势，惟超过四分之三本港中小企并未充分意识到潜在的网络风险。此外，中小企普遍认为本港经济前景未言乐观，各种业务挑战、网络安全等问题更凸显中小企面对业务风险的脆弱性。

特区政府去年发表第三季经济报告，预测本港2020年实质GDP将下滑6.1%。昆士兰保险的调查亦指出，只有不足四分之一（23%）受访中小企认为本港经济将于未来12个月有所改善，然而许多中小企仍未针对各种业务风险购买合适及充分的保障，反映他们有必要对此进行评估，并寻求专家建议。

昆士兰保险香港属昆士兰保险集团的国际分部，其于2020年9至10月进行了一项研究调查，共访问410间中小企，了解他们对经济、疫情及保险等问题的观点。

昆士兰保险北亚地区行政总裁及亚洲区区域分销主管于蕾表示：“香港有超过34万间中小企，占全港企业总数98%以上，合共聘用约四成半私营机构雇员，因此调查结果别具参考价值。对中小企而言，获得合适的保障应对业务风险尤为重要。”

数码化加速惟网络安全保障滞后

疫情不仅使在家工作日渐普及，本港各行各业更在加速数码化转型。调查结果显示，实施在家工作安排的中小企比例从疫情爆发前的13%急升至37%，过半（53%）中小企亦加快了对数码科技的投资，以提高营运效率及应变能力，促进业务增长。

大多数中小企已经将业务流程数码化（从疫情前的51%升至59%），主要投资领域包括电子商务平台、员工系统及在线营销，这些领域仍将是他们2021年投资计划的重心。其中，21%中小企表示今年将重点发展电子商务。

于蕾表示：“我们乐见中小企更积极投资于数码科技，即使疫情没有出现，数码化亦对现今企业发展至关重要。”

同时，数码化浪潮亦带来对网络安全的忧虑。本港中小企最关注的网络安全问题包括客户数据被盗或丢失（61%）、被第三者入侵公司系统（53%）及网络犯罪活动（50%）。

尽管存在上述忧虑，仅24%中小企表示“完全了解”潜在网络风险，23%更没有采取任何相关保护措施。以首要忧虑“客户数据被盗或丢失”为例，虽然61%中小企表示担心有关风险，但只有41%已制定相关政策或流程以降低风险。

此外，不同规模的中小企对购买网络安全保险的意欲均有所不同。当中，大中型中小企更愿意购买有关保险，45%尚未具备此类保障的企业表示将在未来12个月内考虑购买，惟仅28%小型中小企会考虑购买，并认为成本太高，不值得为此进行投资。

中小企料经济进一步恶化

随著疫情持续，分别有56%和45%中小企预计整体经济和营商环境将于未来12个月恶化，原因包括投资者及消费者信心下跌（70%）、旅游业衰退（53%）、本地需求下降（49%）及海外需求下降（从2019年的23%急升至39%）等。

面对经济状况恶化，大多数中小企将加强成本控制（从65%升至70%），以及缩减规模或精简架构（从32%升至40%）。此外，中小企对海外扩张的意愿有所下降，在已经国际化的中小企中，超过一半（53%）正考虑缩减其海外业务。

于蕾表示︰“本港中小企显然承受著巨大的成本压力，并正试图精简其营运以应对逆境。因此，在保障业务方面进行投资更显得物有所值。”

经济不景亦为本港中小企带来多种业务问题，但企业对有关问题的保险覆盖率与其担忧程度仍然存在较大差距。近四分之三（71%）中小企表示，曾于过去12个月中经历至少一次业务问题，高于2019年的66%。尽管90%中小企拥有某种形式的保险，大多数中小企均缺乏切合其具体需求的保障。

例如，虽然65%中小企视“设备故障”为首要忧虑之一（31%更表示高度担忧），但仅24%已购买适当的保险。同时，分别有61%及59%中小企担忧“财产损失”及“核心员工离职”，但仅31%及10%中小企业具有相应保障。

于蕾补充︰“上述数据显示，中小企可受益于保险专家咨询。专家能讲解各种保险的保障范围与条款，并帮助中小企了解他们的具体需要，从而选择适合其业务的保障，而非只考虑保费因素。获得合适的保障更可确保中小企在索偿时能得到适切的帮助。”

昆士兰保险香港简介

昆士兰保险香港（QBE Hong Kong）服务香港超过一个世纪，旗下公司包括昆士兰联保保险有限公司、昆士兰保险（香港）有限公司及昆士兰按揭保险（亚洲）有限公司。作为领先的一般保险公司，昆士兰保险香港为企业及个人客户提供全面的非人寿保险方案。昆士兰保险香港拥有庞大的专业保险代理及经纪分销网络，并与恒生银行及宏利达成独家经销协议。有关昆士兰保险香港的详情，请浏览。

昆士兰保险香港属昆士兰保险集团的国际分部，在各主要保险市场均有一般保险及再保险业务。昆士兰保险集团的总部位于澳洲悉尼，并于澳洲证券交易所上市，业务遍布全球27个国家及地区。有关昆士兰保险集团的详情，请浏览。