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小冰控外送员A走餐点有结果了 呼吁:权益受损要站出来

2022-04-04 19:01

使用外送平台点餐已成为许多人的生活常态,不过却也发生不少客诉事件。曾为“大学生了没”班底,还以“六艾司”之名参加过“声林之王2”的小冰今日在脸书控诉外送员A走了他的餐,平台也没退钱!

小冰在脸书发文,表示他定了225元的餐,当外送人员送到时,他跟警卫确认后请外送人员先放在一楼,“然后我的食物就被外送人员拿走了!还取消我订单!当作联络不到我!”小冰称遭取消订单的理由是“外送人员等了十分钟没联系到我”,但他肯定自己大约6分钟就回电了,结果最终确是餐没了钱也没了,让他喊话外送平台“还我一个公道”。

他还在留言处询问是否有平台内部员工可帮忙转达,因为他试著联系客服,但客服完全瘫痪。网友看到他的案例,表示也曾遇过类似情况,比起丧失金钱,更让人不悦的是等到最后还是变成要自己外出买餐食。还有网友则建议选择餐到付现金比较保险。

小冰后续一度写道:“算了!就这样吧!今天就当作举办‘你外送!我请客!’的活动吧!大家笑笑就好”。由于他控诉时飙出脏话,也致歉“我为我的脏话道歉”,并说“这餐我请啦!”,不过过了约1小时后他再更新进度,贴出了客服回复,“基于我们重视每一位订餐的顾客,经过多次考量,会将订单以“一次性特许”全额退款的方式将费用调整为零元。”而小冰则呼吁“希望大家未来再权益受损的时候,一定要站出来!”

小冰脸书全文:

干我他妈定了225元ubereat

外送人员到了

警卫打上来跟我确认过也请外送人员放在一楼,

然后我的食物就被外送人员拿走了!

还取消我订单!

当作联络不到我!

Ubereat还不退我钱!

我还吃不到早餐!

理由是外送人员等了十分钟没联系到我

但我非常确定

根本不到十分钟(六分钟)

我就回电了

Uber Eats 竟然也会出这种包⋯

要不要还我一个公道啊?

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